Etätuki
Tietokoneongelmia pystytään usein ratkaisemaan myös etätuen ja puhelinneuvonnan avulla.
Etätukiohjelman avulla tukihenkilö pystyy käyttämään asiakkaan tietokonetta ja ongelman
ratkaisu on huomattavasti helpompaa kuin esim. pelkästään puhelimen välityksellä.